Återbetalningspolicy

Vi på Signature Foils Swedens mål är en lycklig, återkommande kund svävande fram över vattnet. Om produkten inte motsvarar din förväntan eller blivit skadad under leveransen vänligen kontakta oss för retur. Vill du ha personlig återkoppling så når du oss på 0707481224.

OBS det är du som kund som står för returfrakten vid ångerrätt/retur eller byte av vara/varor. Ursprungliga fraktkostnaden samt en avgift på 3% av det totala köpebeloppet återbetalas ej.

Retur/Ångerrätt & Byte av vara/varor

  • 14 dagars retur/ångerrätt vid köp från websidan, från att du mottagit varan. Varan får inte vara använd och skall returneras i oskadat skick i originalkartong.

  • Vid retur eller byte av vara/varor betalar kunden returfraktkostnaden.

  • Ursprungliga fraktkostnaden återbetalas ej.

  • Vid en retur/ångerrätt eller byte behåller vi en avgift på 3% av totala köpbeloppet för att täcka transaktionsavgifter för kreditkort eller andra betaltjänstleverantörers avgifter.

Retur/Ångerrätt eller byte gäller inte på följande produkter & tjänster

  • Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.

  • Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.

  • Specialtillverkad / Pre-order produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

  • Resor och boenden, till exempel flygbiljetter och hotellnätter.

  • Fritidsaktiviteter som utförs på en bestämd dag eller under en begränsad tidsperiod.

  • Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjats utan ångerrätt.

  • Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.

    För mer info om den lagstiftade ångerrätten, se här.

För att nyttja Retur/Ångerrätten

  1. Fyll i returformuläret Retur 

  2. När returformuläret är ifyllt packas varan/varorna i originalkartong på samma sätt som vid leverans.

  3. Returen skickas till adressen: 

    Backside AB
    Fårö Mölnor 2110
    624 66 FÅRÖ Gotland
    SWEDEN

     

  4. Glöm ej att behålla ett bevis/kvitto eller spårningsinformation tills returen har behandlats av oss.

  5. När varan/varorna tagits emot och returen godkänts återbetalar vi pengarna på angivet bankkonto. 

  6. Skulle du valt en av våra betalningsleverantörers tjänster sköts återbetalningen via dem.      

Vid byte av vara/varor

  1. Fyll i bytesformuläret Byte 

  2. När bytesformuläret är ifyllt packas varan/varorna i originalkartong på samma sätt som vid leverans.

  3. Returen skickas till adressen: 

    Backside AB
    Fårö Mölnor 2110
    624 66 FÅRÖ Gotland
    SWEDEN

     

  4. Glöm ej att behålla ett bevis/kvitto eller spårningsinformation tills ert byte har behandlats av oss.

  5. När vara/varorna tagits emot och bytet godkänts återbetalar vi pengarna på angivet bankkonto. 

  6. Skulle du valt en av våra betalningsleverantörers tjänster sköts återbetalningen via dem. 

  7. Klicka på länk Nytt köp 

Reklamation av vara/varor

Vi på Signature Foils Sweden besiktigar alla produkter innan de packas och skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Vänligen kontakta oss direkt på Signature Foils Sweden Email Reklamation@signaturefoils.se